Rückgabe / Reklamation

Sie haben einen defekten, zu wenig oder schlichtweg den falschen Artikel erhalten?

Dann bitten wir Sie um Entschuldigung und empfehlen folgendes zur Klärung durchzuführen:

Bei defekten, zu wenig und falschen Artikeln bitten wir Sie, uns per eMail Bilder zu senden, welche die beschädigten Stellen oder den/die abweichenden Artikel deutlich zeigen.

Email an: info@pflege-profi.com

Diese wird in der Regel am gleichen Tag (innerhalb der Geschäftszeiten) bearbeitet.

Für defekte und falsche Artikel erhalten Sie ein Rücksende-Etikett per Mail. Damit können Sie die fehlerhafte Ware kostenlos an uns zurücksenden. Bei Artikeln von geringem Wert sehen wir in Einzelfällen von einer Rückholung ab. Wir teilen Ihnen mit, wenn dies für Ihre Bestellung zutreffend ist.

Die Einhaltung dieser Empfehlung tangiert nicht Ihre Rechte im Falle eines Widerrufs.

Sie haben den falschen Artikel gekauft und möchten diesen zurück senden ?

Dann können Sie von Ihren Widerrufsrecht gebrauch machen und unser Widerrufsformular nutzen. Bei einem Widerruf aus Gründen, die wir nicht verschuldet haben, bitten wir Sie, die Rücksendekosten selbst zu tragen. Sie können für den Rückversand den für Sie günstigsten Anbieter wählen.